Un site de gestion des courses simple et intuitif !

Un site d'administration adapté à tous les supports

Connectez-vous en toute sécurité à votre système d'administration depuis n'importe où et depuis n'importe quel support et gardez un oeil sur votre activité en temps réel !

Smartphone, PC, Tablette, choisissez le support qui vous convient !

Votre planning en un coup d'oeil !

Gagnez du temps et tirez le maximum de vos journées avec votre agenda mis à jour dynamiquement.

Accessible depuis votre tablette, votre smartphone ou votre PC, gardez un oeil sur le déroulé de vos journées !

Vous aurez la possibilité d'afficher votre planning en vue mensuelle, hebdomadaire ou journalier.

Interface de gestion des chauffeurs

Créez et gérez vos chauffeurs en quelques clics depuis une interface simple et intuitive.

Que vous soyez un chauffeur indépendant ou une organisation de chauffeurs plus conséquente, le système Carbook s'adapte à votre organisation !

Pour chaque chauffeur, vous aurez la possibilité de :

Activer ou désactiver leur compte.
Définir un taux de commission pour les courses encaissées à bord.
Définir un taux de commission pour les courses en comptes.
Créer un ou plusieurs véhicules rattachés au chauffeur (3 maximum).
Fournir à vos chauffeurs un accès à leur espace partenaire.
Définir pour chaque chauffeur son niveau de confidentialité, ses informations société et son régime fiscal (TVA ou non).

Parce que la sécurité des données personnelles est au coeur de nos préocupations, nous avons développé une option permettant de masquer ou non les coordonnées client et chauffeur.

En activant cette option, le chauffeur et le client ne pourront pas se joindre en direct par téléphone et devront dans ce cas contacter le donneur d'ordre qui fera le relais entre le passager et le chauffeur.

Nouvelle réservation

Choisissez comment recevoir et être informé en temps réel de vos nouvelles réservations.

Trois possibilités s'offrent à vous :

Réception vos nouvelles réservations par Mail.
Réception vos nouvelles réservations par SMS.
Réception vos nouvelles réservations par SMS et Mail.

Vos réservations à venir

Gérez l'intégralité de vos réservations en quelques clics depuis votre interface "réservation à venir".

Point de départ, point d'arrivée, prix, type de paiement, chauffeur, retrouvez en une vue l'essentiel de vos réservations à venir !

Réservation en détails

Cliquez sur une des réservations et accédez à l'intégralité des informations de course et au panneau des actions.

Depuis l'écran principal vous pourrez :

Affecter la course à un chauffeur ou à vous même.
Refuser la course.
Modifier toutes informations relatives à la course (départ, destination, date, informations client...etc).
Modifier le statut de la réservation.
Modifier le type de paiement (à bord ou en compte).
Ajouter une note interne.
Définir votre temps d'indisponibilité avant et après course.

Depuis le panneau action, vous pourrez :

Envoyer la facture au client.
Envoyer un récapitulatif de la course au client.
Envoyer le bon de commande au chauffeur.
Envoyer un récapitulatif à l'administrateur.
Envoyer la course dans votre calendrier Google Agenda.

Accepter ou refuser une réservation

Accepter ou refuser une réservation et communiquer n'a jamais été aussi simple !

Ne vous souciez plus de la communication avec vos clients et vos chauffeurs, Carbook s'en charge !

Pour accepter une réservation

Rendez-vous dans vos réservations à venir.

Cliquez sur la réservation en question, sélectionnez dans votre liste un chauffeur puis validez.

Lorsque vous accepté une réservation

Le chauffeur reçoit un sms de course avec un lien vers la Web Appli et le bon de commande par mail.
Le client reçoit une confirmation de réservation et un lien de suivi de course par SMS et un mail récapitulatif.

Refuser une réservation

Rendez-vous dans vos réservations à venir.

Cliquez sur la réservation en question, sélectionnez le motif du refus puis validez, le client sera alors automatiquement informé du refus par SMS et mail.

Vous aurez la possibilité entre deux types de refus :

Chauffeur(s) indisponible(s).
Demande hors périmètre.

Parce que nous avons tous des façons de communiquer différentes avec nos clients et chauffeurs, Carbook vous offre la possibilité de personnaliser chaque SMS destiné à vos clients et chauffeurs.

Depuis votre interface de gestion des SMS, modifiez à tout moment et de manière autonome le contenu de chaque communication !